En cas d'accident dont vous êtes à l'origine ou non, Owen s'occupe immédiatement des réparations nécessaires.
⚠️ Toutes les pannes de moteurs, composants électriques, châssis et batterie ne sont pas pris en compte dans la protection Owen. La garantie panne est le plus souvent proposée par le vendeur du véhicule.
On vous a volé votre appareil même en présence d'un anti-vol ? Ou bien après une agression? Owen remplace votre véhicule en un clin d'oeil.
⚠️ N’oubliez pas de déposer plainte dans les 2 jours suivant le vol ! Et pour accélérer le processus de dépôt de plainte, pensez à utilisez le service de pré-plainte sur le site de la police nationale ici.
Déclarez votre sinistre sur le site Owen ou bien par chat (on vous répondra en moins d’une heure)
Transmettez aux équipes d'Owen les justificatifs (par email ou chat)
Après validation de votre dossier, rendez-vous chez votre vendeur pour faire réparer ou remplacer votre véhicule
En moyenne, il faudra compter entre 1 à 2 semaines entre la déclaration de sinistre
et sa prise en charge définitive
Pour ne pas être surpris le moment venu, on vous liste la plupart des cas où Owen ne pourra malheureusement rien faire pour mon objet :
Rien de plus simple. Munissez-vous des identifiants reçus par mail et déclarez votre sinistre dans l’espace personnel du site jesuisclient.com. Il vous suffit ensuite de nous décrire ce qui s’est passé, de valider votre saisie et Owen s’occupe du reste.
Les conditions de résiliation figurent dans la notice d'information que nous vous avons remise. Si vous avez choisi une protection sur plusieurs années, il est en général possible de la résilier à chaque échéance anniversaire. Vous avez un doute ? Contactez nous !
Contactez directement les équipes d’Owen pour vous aider à mieux comprendre le contenu de votre protection casse et vol.
Vous pouvez nous contacter par chat ou par email à l’adresse suivante : contact@getowen.eu
Owen est la dénomination commerciale d’ASSURLINK, Société de courtage en assurance au capital de 10 000€ - 38 Rue François Villon - 91450 Soisy-sur-Seine Immatriculée au RCS d’EVRY sous le n° 852 449 131, N° ORIAS 852 449 131 (www.orias.fr), (garantie financière et responsabilité civile professionnelle conformes aux Articles L512-6 et L512-7 du Code des Assurances), auprès de MMA IARD Assurances Mutuelles RCS Le Mans N° 775 652 126 société d’assurance mutuelle à cotisations fixes et MMA IARD, S.A. au capital social de 537.052.368 €, RCS Le Mans N° 440 048 882 ayant leurs sièges sociaux au 14 boulevard Marie et Alexandre Oyon -72030 Le Mans cedex 9. Ces entreprises sont régies par le Code des assurances et soumises au contrôle de l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution, 4 place de Budapest, CS92459, 75436 PARIS Cedex 09. Opérations d’assurances exonérées de TVA. Dans le cadre de l’offre de souscription/adhésion aux assurance(s) facultative(s) accessoires, Vos données personnelles sont traitées par votre Assureur et par le Groupe Covéa sis 86-90 rue St Lazare 75009 Paris, auquel il appartient, responsables de traitement.Vous trouverez les coordonnées de votre Assureur sur les documents contractuels et précontractuels qui vous ont été remis ou mis à votre disposition. Vos données personnelles sont traitées afin de conclure, gérer et exécuter les garanties de votre contrat d’assurance ; réaliser des opérations de prospection commerciale ; permettre l’exercice des recours et la gestion des réclamations ; conduire des actions de recherche et de développement dans le cadre des finalités précitées ; mener des actions de prévention ; élaborer des statistiques et études actuarielles ; lutter contre la fraude à l’assurance ; mener des actions de lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme ; exécuter ses obligations légales, réglementaires et administratives en vigueur. Ces données seront conservées pendant l’exécution du contrat, puis seront archivées pendant une durée de 5 ans avant d’être supprimées. Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, d’effacement, de limitation et de demander la portabilité de certaines données personnelles vous concernant, que vous pouvez exercer auprès du Délégué à la Protection des données à l’adresse Covéa, 14, boulevard Marie et Alexandre OYON 72030 Le Mans Cedex ou par email à l’adresse suivante : protectiondesdonnees@groupe-mma.fr. Vous disposez également de la possibilité de saisir l’autorité de contrôle compétente pour la protection des données en France, à savoir, la CNIL, en cas de manquements concernant la gestion de vos données personnelles. Les informations complémentaires sur vos droits et le traitement de vos données personnelles sont disponibles dans la Notice d’Information qui vous a été remise lors de votre souscription. Les informations complémentaires sur vos droits et le traitement de vos données personnelles sont disponibles sur le site de votre Assureur sous l’onglet «Vie privée» ainsi que dans les Conditions Générales ou Notices d’Information qui vous ont été remises ou mise à votre disposition lors de votre souscription.